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访谈法提纲模板

作者:admin 发布时间:2020.09.16 浏览:

  访谈法提纲模板 篇一:访谈提纲模板 关于“ 安徽大学学生阅读情况” 的访谈提纲 一、访谈目标 领会此次活动的影响及活动对象的反映 二、访谈体例 面临面的访谈 三、访谈对象 安徽大学本科所有学生 四、提问提纲 (一)访谈开场语: 你好,我是安徽大学 11 级消息系统取消息管理专业的一论理学生,此刻在做一个关于此次活动的一个专题查询拜访,最多延误你级消息系统取消息管理专业的一论理学生,此刻在做一个关于此次活动的一个专题查询拜访,最多延误你 1 分钟贵重的时间达成这个访谈。本次访谈主要通干预干与答形式进行,访谈内容将严厉保密!为保...

  访谈法提纲模板 篇一:访谈提纲模板 关于“ 安徽大学学生阅读情况” 的访谈提纲 一、访谈目标 领会此次活动的影响及活动对象的反映 二、访谈体例 面临面的访谈 三、访谈对象 安徽大学本科所有学生 四、提问提纲 (一)访谈开场语: 你好,我是安徽大学 11 级消息系统取消息管理专业的一论理学生,此刻在做一个关于此次活动的一个专题查询拜访,最多延误你级消息系统取消息管理专业的一论理学生,此刻在做一个关于此次活动的一个专题查询拜访,最多延误你 1 分钟贵重的时间达成这个访谈。本次访谈主要通干预干与答形式进行,访谈内容将严厉保密!为包管访谈的有用性,请实在地回覆每个问题,若是没有疑问的话,我们就起头吧!分钟贵重的时间达成这个访谈。本次访谈主要通干预干与答形式进行,访谈内容将严厉保密!为包管访谈的有用性,请实在地回覆每个问题,若是没有疑问的话,我们就起头吧! (二)访谈对话 第一部门:对线 )你此刻是大几的学生? (2 )你对峙每天阅读吗? (3 )你喜好阅读本人的专业册本吗? (4 )你每天花在阅读上的时间有几多? (5 )你平常最喜好阅读些什么类型的课外书? (6 )你普通的阅读体例是? (7 )相对专业册本,你能否更偏心于课外册本? (8 )你每个月破费在图书上的费用有几多? (9 )你喜好电子册本乃至保守册本? ( (10 )你认为电子册本会代替保守册本吗? (11)你能否对本人阅读的专业册本或课外刊物进行总结?)你能否对本人阅读的专业册本或课外刊物进行总结? (12 )你认为课外阅读对你的帮助大吗? (13 )你能否经常去藏书楼借阅取本人专业相关的册本? (14 )你感觉大学生能否有需要多进行课外阅读? (15 )你进行课外阅读的主要目标是? (16 )你平常会由于什么缘由而不进行课外阅读? 第二部门:访谈竣事语 再次感激你的共同,祝你进修前进,糊口高兴! 五、采访步调 (1 )察看活动现场 (2 )拔取对象 (3 )起头访谈并记实 (4 )访谈的反思取评估 六、可能碰着的问题 (1 )被访者拒答 (2 )访谈地址受扰乱性大 (3 )访谈过程中被访者不耐烦 (4 )访谈过程中被圈外人打断 (5 )被访谈者对付回覆 七、设想处理的方式 (1)拔取恰当的拜候对象,考察看拔取容易接近的,明白奉告其我们的目标)拔取恰当的拜候对象,考察看拔取容易接近的,明白奉告其我们的目标 (2 )拔取恰当的访谈机会和地址 (3)尽量速战速决,在活动现场大都人可能都是渐渐而过的,不肯合做,所以)尽量速战速决,在活动现场大都人可能都是渐渐而过的,不肯合做,所以 时间贵重 (4 )也能够一对多的进行拜候,构成交换小组形式 (5)若是对象对付回覆,应尽早竣事访谈,并将此次访谈做废)若是对象对付回覆,应尽早竣事访谈,并将此次访谈做废 八、采访前要照顾的器材备注 (1 )簿本、笔及相关私人证件 (2 )录音笔 (3 )访谈提纲 篇二:深度访谈提纲及典范 深度访谈提纲 你好!起首感激你的参取。我想就构和(发卖构和、采购构和、外贸构和、劳资构和等各品种型的商务构和)中的一些问题采访您一下,主要领会一下各行业实践工做者切身遭受的构和工做的案例及工做经验、教训、心得体味等。以便为我们进修和领会商务构和的理论和实践提供自创。你好!起首感激你的参取。我想就构和(发卖构和、采购构和、外贸构和、劳资构和等各品种型的商务构和)中的一些问题采访您一下,主要领会一下各行业实践工做者切身遭受的构和工做的案例及工做经验、教训、心得体味等。以便为我们进修和领会商务构和的理论和实践提供自创。 问:起首,您感觉构和技术对于你的工做(或生意)能否主要?问:起首,您感觉构和技术对于你的工做(或生意)能否主要? 答: 问:你能够举印象较深的一个成功构和遭受吗?(发卖构和、采购构和、外贸构和、劳资构和等各品种型的商务谈问:你能够举印象较深的一个成功构和遭受吗?(发卖构和、采购构和、外贸构和、劳资构和等各品种型的商务谈 判均可) 答: 问:普通在构和之前,你会做哪些预备?(提醒:做哪些方面的查询拜访?制定什么方针?选择什么策略?人员放置?时间、地址放置?)问:普通在构和之前,你会做哪些预备?(提醒:做哪些方面的查询拜访?制定什么方针?选择什么策略?人员放置?时间、地址放置?) 答: 问:在构和之前,你会做哪些方面的查询拜访?(若是上面已经回覆就无需再问)问:在构和之前,你会做哪些方面的查询拜访?(若是上面已经回覆就无需再问) 答: 问:构和地址普通定在什么地方?若何确定的?(若是上面已经回覆就无需再问)问:构和地址普通定在什么地方?若何确定的?(若是上面已经回覆就无需再问) 答: 问:你们普通会放置几多人去加入一次构和?人员内部 有没有分工? 答: 问:构和中,你会不会使用到一些构和技巧或策略?可否举个例子?问:构和中,你会不会使用到一些构和技巧或策略?可否举个例子? 答: 问:在构和中经常可能会碰着讨价还价,你是若何进行讨价还价的?问:在构和中经常可能会碰着讨价还价,你是若何进行讨价还价的? 答: 问:构和中有没有碰着过僵局(即两边各执己见),你普通是若何处置的?可否举个例子?问:构和中有没有碰着过僵局(即两边各执己见),你普通是若何处置的?可否举个例子? 答: 问:在中国酒桌文化很流行,许多构和是在酒桌上谈成的,能够说说你对酒桌上构和的体味吗?问:在中国酒桌文化很流行,许多构和是在酒桌上谈成的,能够说说你对酒桌上构和的体味吗? 答: 问:你比较喜好的是什么样的构和敌手?为什么? 答: 问:你最不喜好碰着什么样的构和敌手?为什么? 答: 问:你能否有同外国人进行构和的遭受? 答: 问:接上题,若是有同外国人构和遭受,你感觉同外国人进行构和需要留意什么?问:接上题,若是有同外国人构和遭受,你感觉同外国人进行构和需要留意什么? 答: 问:你感觉同中国人进行构和和同外国人进行构和有没有不一样?若是有的话,是什么?问:你感觉同中国人进行构和和同外国人进行构和有没有不一样?若是有的话,是什么? 答: 问:构和该当也是有成有败的,能够谈一个你遭受的失败的构和吗?问:构和该当也是有成有败的,能够谈一个你遭受的失败的构和吗? 答: 问:对于以上失败的构和遭受,你有什么教训? 答: 问:你感觉要取得构和的成功,最环节的是什么? 答: 问:你感觉做为构和人员,该当具备哪些基本本质? 答: 问:你感觉做为构和人员,比较隐讳的什么?或者说什么人、什么性格不合适构和?问:你感觉做为构和人员,比较隐讳的什么?或者说什么人、什么性格不合适构和? 答: 问:对于在校大学生更好地进修《商务构和》这门课程,以更好地顺应构和实践需要,你可否提出一些建议?问:对于在校大学生更好地进修《商务构和》这门课程,以更好地顺应构和实践需要,你可否提出一些建议? 答: 注: 1. 访谈前一天能够先奉告被访谈对象访谈的主题,如告诉他要对他进行一小时摆布的一个访谈,主题是领会其对工做中的构和遭受、体味(但无需把访谈提纲全文发给他),以便其稍做预备。访谈前一天能够先奉告被访谈对象访谈的主题,如告诉他要对他进行一小时摆布的一个访谈,主题是领会其对工做中的构和遭受、体味(但无需把访谈提纲全文发给他),以便其稍做预备。 2. 一次访谈时间大约在一小时以上。 3. 以上访谈提纲仅供参考,在现实的深度访谈过程中应视被访谈人现实回覆响应调整访谈内容。以上访谈提纲仅供参考,在现实的深度访谈过程中应视被访谈人现实回覆响应调整访谈内容。 (一)深度访谈大致要求 1. 深度访谈通过收集访谈(QQ )或面临面访谈都能够。 2.访谈的对象能够是专业构和人员、企业老板、发卖经理、采购经理、发卖人员、采购人员、营业员、外贸员、管理者等等,只需其处置的工做取构和实务相关均可。最好是公司经理及以上级此外人物,性别、职业、收入、居住地不做要求。访谈的对象能够是专业构和人员、企业老板、发卖经理、采购经理、发卖人员、采购人员、营业员、外贸员、管理者等等,只需其处置的工做取构和实务相关均可。最好是公司经理及以上级此外人物,性别、职业、收入、居住地不做要求。 3.访谈内容是请其介绍其切身遭受的构和工做的案例及工做经验、教训、心得体味等。访谈提纲如上。访谈内容是请其介绍其切身遭受的构和工做的案例及工做经验、教训、心得体味等。访谈提纲如上。 4. 要求达成访谈记实功课(word 和 和 ppt 两个版本,word访谈记实的具体内容拜见下页)。面临面访谈记实每份普通在访谈记实的具体内容拜见下页)。面临面访谈记实每份普通在 3000 字以上(当然越细致、越长越好),面临面访谈最好提供录音和照片等材料。字以上(当然越细致、越长越好),面临面访谈最好提供录音和照片等材料。 5.访谈前一天能够先奉告被访谈对象访谈的主题,如告诉他要对他进行一小时的一个访谈,主题是领会其对工做中的构和遭受、体味(但不必把访谈提纲全文发给他),以便其稍做预备。访谈前一天能够先奉告被访谈对象访谈的主题,如告诉他要对他进行一小时的一个访谈,主题是领会其对工做中的构和遭受、体味(但不必把访谈提纲全文发给他),以便其稍做预备。 6.访谈主题是关于被访谈人切身遭受的构和工做的案例及工做经验、教训、心得体味。若是被访者偏离了主题,则应指导其谈话标的目的不要偏离我们的主题。要求其展开具体连系访谈主题是关于被访谈人切身遭受的构和工做的案例及工做经验、教训、心得体味。若是被访者偏离了主题,则应指导其谈话标的目的不要偏离我们的主题。要求其展开具体连系 现实遭受、案例讲。不要普通地舆论上讲。 7.访谈时一次只问一个问题(不要一次问多个问题)。待其回覆后再问下一个问题。需要时,应视其对该问题的回覆情况进一步诘问。访谈时一次只问一个问题(不要一次问多个问题)。待其回覆后再问下一个问题。需要时,应视其对该问题的回覆情况进一步诘问。 8.面临面访谈时,现场不要只顾进行记实。现场只需记实一些环节词。访谈记实应通过归去后听录音拾掇构成。面临面访谈时,现场不要只顾进行记实。现场只需记实一些环节词。访谈记实应通过归去后听录音拾掇构成。 9.word 功课模板如下,请严厉依据以下模板上交功课至教员邮箱(功课模板如下,请严厉依据以下模板上交功课至教员邮箱() 访谈记实功课模板 对商务构和人员的深度访谈记实 一、访谈情况概要 被访谈人:沈× ,绍兴县某环保材料无限公司副总经理。 私人简介:男,27 岁,浙江绍兴人,现任绍兴县某环保材料无限公司副总经理,主管发卖,并涉及外贸事务。具有两年半的工做经验。岁,浙江绍兴人,现任绍兴县某环保材料无限公司副总经理,主管发卖,并涉及外贸事务。具有两年半的工做经验。 访谈时间:2010 年 年 5 月 月 2 日晚上。 访谈地址:绍兴县某环保材料无限公司办公室。 访谈人:姓名、学号、专业 二、访谈内容记实 问:你好,很快乐您能接管我们的采访。起首,可否为我们做一下毛遂自荐?问:你好,很快乐您能接管我们的采访。起首,可否为我们做一下毛遂自荐? 答:你好,我是绍兴×× 环保材料无限公司的副总经理。 我们公司此刻主营的是关于污水管理方面的药剂和一些办事学问。我们公司此刻主营的是关于污水管理方面的药剂和一些办事学问。 问:那请问您平常在公司,对于你的职务来说,主要涉及的营业是什么?问:那请问您平常在公司,对于你的职务来说,主要涉及的营业是什么? 答:其实我们公司不大,该当说是一小公司,所以其实我什么都得干。有些地方,乃至得身体力行,所以说不是只要某一块是我主管的,而是基本城市涉及到。好比说最基本的,从客户何处的发卖这一块,然后到货色存储,一些物流方面的工具,包含一些开票的工具,我普通都有涉及。答:其实我们公司不大,该当说是一小公司,所以其实我什么都得干。有些地方,乃至得身体力行,所以说不是只要某一块是我主管的,而是基本城市涉及到。好比说最基本的,从客户何处的发卖这一块,然后到货色存储,一些物流方面的工具,包含一些开票的工具,我普通都有涉及。 问:那你感觉你们公司的一个运营标的目的是什么?运做的标的目的?问:那你感觉你们公司的一个运营标的目的是什么?运做的标的目的? 答:运做的标的目的就像前面我讲的,就是推销我们公司的药剂。在绍兴,污水管理上的需求量乃至蛮大的。绍兴印染厂家较多,要向更多企业推销我们的药剂。我们最大的合做方是绍兴污水处剃头展无限公司,它该当算是一个国有企业,日吨位在答:运做的标的目的就像前面我讲的,就是推销我们公司的药剂。在绍兴,污水管理上的需求量乃至蛮大的。绍兴印染厂家较多,要向更多企业推销我们的药剂。我们最大的合做方是绍兴污水处剃头展无限公司,它该当算是一个国有企业,日吨位在 100 万吨污水摆布,若是做下来的话利润乃至比较可观的。万吨污水摆布,若是做下来的话利润乃至比较可观的。 问:嗯。就是说你们公司主要操做的方式就是将粉剂推销给印染厂家,让他们采纳如许的一个污水处置方式。问:嗯。就是说你们公司主要操做的方式就是将粉剂推销给印染厂家,让他们采纳如许的一个污水处置方式。 答:该当说是,由于此刻来讲的话,我们这道药剂中间的这道环节是在保守的处置污水的法式里面是没有的,是我们后来新加进去的。当然这也是我们认为的一项机缘吧。能够答:该当说是,由于此刻来讲的话,我们这道药剂中间的这道环节是在保守的处置污水的法式里面是没有的,是我们后来新加进去的。当然这也是我们认为的一项机缘吧。能够 说是把我们的产物推销给他们,让他们接管如许一种体例管理污水。说是把我们的产物推销给他们,让他们接管如许一种体例管理污水。 问:那你平常该当接触许多不一样的客户,由于您要把产物推销给不一样的客户群?问:那你平常该当接触许多不一样的客户,由于您要把产物推销给不一样的客户群? 。 答:嗯,不少。从上到下,不一样的工做职位的人都有碰到。 问:那平常在洽商的过程中是您一私人呢,乃至带着部属一路?问:那平常在洽商的过程中是您一私人呢,乃至带着部属一路? 答:都有。 问:那您推销的体例是什么?就是说您会间接的表白立场乃至您会和客户先谈一些其他的工作?就是一些比较题外的话题。问:那您推销的体例是什么?就是说您会间接的表白立场乃至您会和客户先谈一些其他的工作?就是一些比较题外的话题。 答:我先插一下,由于我们是个小公司,所以简直就是你说的那种最一般的体例,大概还有捷径,就是您能够通过一些人脉关系。您本人的亲戚啊、本人的伴侣啊,有在管理这块,就能够间接通过一些人脉关系找到他们,如许就能够间接切入主题吧。那像您说的那种情况也有,普通来讲,这个得分地域。由于就中国来讲,不一样的地域不完全一样。在江浙这一块,许多私营企业的老板,从无到有,该当说是在曲线的世界里长大,也就是说是在一个沉视情面、关系的社会情况中成长起来的。所以间接表白立场和他们去谈,成功的可能性较小,但不是说没有,也有。我说的就是两者都有,并且该当说前者是大大都,由于任何营业都有一个过程,任答:我先插一下,由于我们是个小公司,所以简直就是你说的那种最一般的体例,大概还有捷径,就是您能够通过一些人脉关系。您本人的亲戚啊、本人的伴侣啊,有在管理这块,就能够间接通过一些人脉关系找到他们,如许就能够间接切入主题吧。那像您说的那种情况也有,普通来讲,这个得分地域。由于就中国来讲,不一样的地域不完全一样。在江浙这一块,许多私营企业的老板,从无到有,该当说是在曲线的世界里长大,也就是说是在一个沉视情面、关系的社会情况中成长起来的。所以间接表白立场和他们去谈,成功的可能性较小,但不是说没有,也有。我说的就是两者都有,并且该当说前者是大大都,由于任何营业都有一个过程,任 何一个行业永久都是通的,若是说前面几个客户利用了你的产物然后成效较好,他们就会保举给其他的客户。以至就不需要你本人再去跑。由于怎样说,一个发卖团队是从小到大再是从大到小,真正最主要的乃至内部的物流啊,还有就是如何来包管产物的质量,还有整治这一块。何一个行业永久都是通的,若是说前面几个客户利用了你的产物然后成效较好,他们就会保举给其他的客户。以至就不需要你本人再去跑。由于怎样说,一个发卖团队是从小到大再是从大到小,真正最主要的乃至内部的物流啊,还有就是如何来包管产物的质量,还有整治这一块。 问:那在这些具体的构和之前您城市有一个比较细致的方案吗?就说,该当会有一个产物的最低价和最高价的构和方针吧?问:那在这些具体的构和之前您城市有一个比较细致的方案吗?就说,该当会有一个产物的最低价和最高价的构和方针吧? 答:那当然是如许子。最高价就是我们比较对劲的如许一个成交价。最低价就是保本发卖,要么就是无法谈成功了。总的来说我的最低限就是,无论这家厂家是做乃至不做,他大概对我的产物一点不领会,那能够,但如果有所领会,我会采纳就地试验的体例来验证我们产物的质量,包管我们的优良口碑,让他们相信我们产物是好的,当然除非他们感觉成本太高,用不起,或者是有些厂家的设备无法婚配,用不了。归正我们最主要的就是要包管口碑,这是一个企业生存下去至关主要的工具。答:那当然是如许子。最高价就是我们比较对劲的如许一个成交价。最低价就是保本发卖,要么就是无法谈成功了。总的来说我的最低限就是,无论这家厂家是做乃至不做,他大概对我的产物一点不领会,那能够,但如果有所领会,我会采纳就地试验的体例来验证我们产物的质量,包管我们的优良口碑,让他们相信我们产物是好的,当然除非他们感觉成本太高,用不起,或者是有些厂家的设备无法婚配,用不了。归正我们最主要的就是要包管口碑,这是一个企业生存下去至关主要的工具。 问:那您是通过如何的一个目标或者要素来确定这位客户能否是可争取的?问:那您是通过如何的一个目标或者要素来确定这位客户能否是可争取的? 答:那这个很简单,由于优良客户群就是第一他利用的量比较大,第二利用量是比较不变的,优良客户是我们的第一大逃求。想要判断的话,像印染厂,我只需去他们厂里一看,答:那这个很简单,由于优良客户群就是第一他利用的量比较大,第二利用量是比较不变的,优良客户是我们的第一大逃求。想要判断的话,像印染厂,我只需去他们厂里一看, 他们的污水池,再看些基本的数据我就能晓得。普通绍兴的中小型厂家的日处置量为两三千吨。那大一点的话,五千多吨、一万吨,那像我前面讲的绍兴污水处置厂,国有单元,去世界上工业处置污水也是算老迈的,一天就他们的污水池,再看些基本的数据我就能晓得。普通绍兴的中小型厂家的日处置量为两三千吨。那大一点的话,五千多吨、一万吨,那像我前面讲的绍兴污水处置厂,国有单元,去世界上工业处置污水也是算老迈的,一天就 100 万吨。所以从这个污水处置量就能晓得你的发卖量有几多。至于发卖这个值,能不能确保必然的数量,一种比较不变的发卖,确保一种很好的合做模式,就能够在和老总洽商时明白,那这个也和这个老总的性格,洽商体例进行具体的放置。万吨。所以从这个污水处置量就能晓得你的发卖量有几多。至于发卖这个值,能不能确保必然的数量,一种比较不变的发卖,确保一种很好的合做模式,就能够在和老总洽商时明白,那这个也和这个老总的性格,洽商体例进行具体的放置。 问:那您在和这些私营企业老总洽商前会做些什么具体的预备?问:那您在和这些私营企业老总洽商前会做些什么具体的预备? 篇三:访谈提纲模板 关于“ 广西河池学院学生关于爱国主义见地” 的访谈提纲 组长:吴杰副组长:陆廖府组员:杨贵佺、梁光燮、唐毓俊组长:吴杰副组长:陆廖府组员:杨贵佺、梁光燮、唐毓俊 一、 访谈时间:2014 年 年 6 月 月 15 日 二、 访谈地址:河池学院 三、访谈目标:关于“广西河池学院学员关于爱国主义的见地广西河池学院学员关于爱国主义的见地” 四、访谈体例:面临面的访谈 五、访谈对象:加入活动的河池学院广阔学生 六、提问提纲 (一)访谈开场语: 你好,我是河池学院体育系的一论理学生,此刻在做一个关于此次活动的一个专题查询拜访,最多延误你你好,我是河池学院体育系的一论理学生,此刻在做一个关于此次活动的一个专题查询拜访,最多延误你 3 分钟贵重的时间达成这个访谈。本次访谈主要通干预干与答形式进行,访谈内容将严厉保密!为包管访谈的有用性,请实在地回覆每个问题,若是没有疑问的话,我们就起头吧!分钟贵重的时间达成这个访谈。本次访谈主要通干预干与答形式进行,访谈内容将严厉保密!为包管访谈的有用性,请实在地回覆每个问题,若是没有疑问的话,我们就起头吧! (二)访谈对话 第一部门:对线 )你是哪个系的学生呢? (2 )你感觉你爱国吗? (3 )你认为那些获得诺贝尔奖的外籍华裔爱国吗? (4)奥运会上,五星红旗升起时,你的感触感染若何?是很激动乃至感觉很平常?)奥运会上,五星红旗升起时,你的感触感染若何?是很激动乃至感觉很平常? (5 )你如何对待抵制日货?你感觉能否该当抵制日货? (6)你如何对待中国粹生对外国开心文化(如韩日偶像、日本动漫、好莱坞大)你如何对待中国粹生对外国开心文化(如韩日偶像、日本动漫、好莱坞大 片等)的崇敬? (7 )你同意大学生学日语吗?你是如何想的? ( (8)你认为什么教育对爱国热情的培育影响最大?是家庭、学校乃至社会的舆)你认为什么教育对爱国热情的培育影响最大?是家庭、学校乃至社会的舆 论导向? 第二部门:访谈竣事语 再次感激你的共同,祝你进修前进,糊口高兴! 七、采访步调 (1 )察看活动现场 (2 )拔取对象 (3 )起头访谈并记实 (4 )访谈的反思取评估 八、可能碰着的问题 (1 )被访者拒答 (2 )访谈地址受扰乱性大 (3 )访谈过程中被访者不耐烦 (4 )访谈过程中被圈外人打断 (5 )被访谈者对付回覆 九、设想处理的方式 (1)拔取恰当的拜候对象,考察看拔取容易接近的,明白奉告其我们的目标)拔取恰当的拜候对象,考察看拔取容易接近的,明白奉告其我们的目标 (2 )拔取恰当的访谈机会和地址 (3)尽量速战速决,在活动现场大都人可能都是考研意向的,所以时间贵重)尽量速战速决,在活动现场大都人可能都是考研意向的,所以时间贵重 (4 )也能够一对多的进行拜候,构成交换小组形式 (5)若是对象对付回覆,应尽早竣事访谈,并将此次访谈做废)若是对象对付回覆,应尽早竣事访谈,并将此次访谈做废 十、采访前要照顾的器材备注 (1 )簿本、笔及相关私人证件 (2 )录音笔 (3 )访谈提纲

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